خريد کردن هر يک از محصولات آبتین تم به منزله ي پذيرفتن شرايط و قوانين زير مي باشد:

 

قوانين عمومي :

آبتین تم تنها فروشنده قالب و افزونه هاي وردپرسي است ، آبتین تم هيچ دخالت يا دسترسي به وبسايت افرادي که پکيج ها را خريداري مي نمايند ندارد و تنها پکيج هاي طراحي وب را مي فروشد.

آبتین تم هيچ مسئوليتي نسبت به وبسايت هايي که با قالب ها و افزونه ها طراحي مي شوند ندارد و مسئول وبسايت هايي که محتواي غير مناسب دارند بر عهده صاحب دامنه و هاست آن وبسايت مي باشد.

بديهي است که مشخصات ، شماره تلفن ها ، نام و ساير موارد در قالب ها و دمو هاي آبتین تم براي حفظ حقوق کپي رايت درج شده است ، افراد پس از خريد قالب يک پکيج از دمو آنها دريافت مي کنند و در صورت استفاده ممکن است اطلاعات را حذف نکرده و يا فراموش به حذف اطلاعات آبتین تم کنند. بنابرين آبتین تم هيچ مسئوليتي نسبت به وبسايت ديگران ندارد و تنها ارائه دهنده پکيج قالب و افزونه مي باشد.

خريداران متعهد هستند در استفاده از محصولات اين سايت تابع قوانين جمهوري اسلامي ايران باشند.

استفاده از محصولات وب سايت راست چين تنها در يک دامنه به ازاي هر خريد امکان پذير است و استفاده در بيش از يک دامنه نيازمند اجازه رسمي از تيم طراح و مديريت وب سايت اتوپیا تم است.

1. نحوه ارائه پشتيباني

پشتيباني آبتین تم براي محصولات غير رايگان بوده و تمامي قالب ها و افزونه هاي داخل سايت را در بر مي گيرد. پشتيباني آبتین تم در حيطه طراحي و آموزش نمي باشد و فقط مشکلات احتمالي قالب ها را شامل مي شود. لازم به ذکر است در صورتي که با ايجاد تغييرات در سايت وردپرسي مشکلي ايجاد شود حل اين مشکلات بر عهده پشتيباني نمي باشد. در واقع خراب شدن قالب با دستکاري در آن شامل پشتيباني نخواهد بود.

بسياري از محصولات سازنده خارجي دارند و براي حل بعضي از مشکلات زير ساختي بايد با سازنده مکاتبه انجام شود تا از طرف خود سازنده تغييرات در آپديت جديد محصولات انجام شود و و ارائه گردد. اما بسياري مشکلات از طريق کارشناسان گروه آبتین تم قابل حل خواهد بود و ما در نهايت تلاش کاربران سايت را ياري خواهيم کرد تا موفق شوند.

تبصره 1 : محصولات آبتین تم براي دامنه هاي متعدد قابل نصب است. اما پشتيباني تنها براي يک دامنه ارائه مي شود. بدين منظور در صورتي که به پشتيباني براي دامنه هاي ديگر نياز داريد بايد مجدد همان محصول را براي آن دامنه خريداري نماييد.

تبصره 2 : محصولات آموزشي شامل پشتيباني نمي باشند. در بخش تيکت تنها مشکلات فني قالب ها و افزونه ها پيگيري مي شود و مباحث آموزشي را در بر نمي گيرد. در واقع ما تنها ارائه دهنده نسخه فارسي قالب ها و افزونه ها هستيم و آموزش آنها بر عهده ما نمي باشد. اما توجه داشته باشيد که آبتین تم تنها وبسايتي است که براي 90 درصد محصولاتش آموزش ويدئويي تهيه کرده است و کاربران بسيار راحت هستند.

تبصره 3 : کمک به کاربران، موفقيت و به درآمد رسيدن آنها تنها شوقي است که در دل داريم ، احترام متقابل مهمترين اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتيباني به کاربراني که احترام را حفظ نمي کنند معذوريم و حساب کاربري آنها مسدود مي گردد.

تبصره 4 : در صورتي که محصولي باگ ساختاري داشته باشد بايد توسط سازنده حل شود ، در صورتي که کاربري امکان صبر براي حل مشکلات از سمت سازنده را ندارد ( به دليل تفاوت زماني کشور ايران با ساير کشور ها چندين روز زمان مي برد ) مسئوليتي بر عهده آبتین تم نمي باشد و ما تنها فارسي ساز قالب ها و افزونه هاي وردپرسي هستيم و باگ هاي ساختاري بايد توسط سازنده حل شوند.

تبصره 5 : مدت زمان پشتيباني براي هر محصول ارائه شده تا يکسال پس از تاريخ خريد مي باشد و پس از آن براي تمديد پشتيباني لازم است مجدد محصول خريداري شود.

 

2. نصب رايگان محصولات

در صورتي که مشتريان تمايل داشته باشند نصب توسط پشتيباني آبتین تم انجام شود اين امکان وجود دارد که با ارسال دسترسي هاي لازم قالب يا افزونه براي آنها نصب گردد. البته نصب محصولات به معناي کانفيگ و پيکربندي تنظيمات آنها و يا طراحي نمي باشد و تنها نصب ساده را در برميگرد.

تبصره 5 : نصب قالب ها تنها روي هاست سي پنل و دايرکت ادمين انجام مي شود و هاست plesk داراي نصب و پشتيباني نمي باشد.

تبصره 6 : لوکال هاست پشتيباني نمي گردد. با توجه به ضعف عملکرد لوکال هاست در اجراي اسکريپت ها بهتر است محصولات روي هاستينگ واقعي و لينوکسي نصب گردند.

تبصره 7 : هاست ويندوزي پشتيباني نمي گردد ، هاست مورد استفاده براي وردپرس حتماً بايد لينوکسي باشد.

 

3- محصولات گروه آبتین تم

بسياري از محصولات اتوپیا تم خارجي هستند و توسط گروه آبتین تم بومي سازي شده اند. محصولاتي که از وبسايت هاي خارجي با ارز خارجي خريداري شده اند با توجه به gpl بودن لايسنس ها امکان فعال سازي ندارند زيرا زمان خريد يک محصول خارجي تنها يک لايسنس دريافت مي گردد و آن هم براي بومي سازي مصرف شده است. بنابرين آپديت ها و پشتيباني قالب در وبسايت آبتین تم انجام مي گيرد و در زمان انتشار آپديت هاي جديد کاربران مي توانند به پنل کاربري خود مراجعه نموده و آپديت را دريافت کنند.

تبصره 8 : مسئوليت هر قالب تنها در حدود دمو ساخته شده به شکل بسته نصب آسان است. اين مورد به معناي اين است که آبتین تم مسئوليت دمو فارسي شده را بر عهده دارد و در صورتي که قالب خارجي دمو هاي ديگري داشته باشد هيچ مسئوليتي بر عهده آبتین تم نمي باشد و استفاده از آن در هر شکل برعهده خود کاربر است.

 

4- مدت زمان ارائه خدمات

درخواست نصب رايگان قالب ها بعد خريد انجام خواهد و مدت زمان نصب قالب ها بين 1 ساعت تا 48 ساعت خواهد بود همچنين پشتيباني آبتین تم به سوالات بعد از خريد از طريق تيکت بين 10 دقيقه تا 24 ساعت متغيير خواهد بود زيرا بعضي از تيکت هاي پشتيباني نياز به بررسي دارند و همچنين گاهي ممکن است تا با سازنده خارجي مکاتباتي انجام شود که به دليل اختلاف زماني کشور ها ممکن است کمي زمان بر باشد. همه تلاش گروه آبتین تم مبني بر سريعترين نوع پشتيباني مي باشد و به ياري خداوند ما در اين راه موفق بوده ايم.

 

5. محدوده ي فني پشتيباني محصولات

پشتيباني مخصوص رفع ايرادات احتمالي موجود در قالب است و مشکلات طراحي و آموزشي و دستکاري هاي قالب را در برنميگيرد. (هر چند تمام سعي ما در رفع تمامي مشکلات است اما زمان ما را ياري نميکند) اما راهنمايي هاي ابتدايي مورد نياز نيز از طريق بخش پشتيباني، ارائه مي شود.

 

6. قالب هاي رايگان و ساير قالب ها

قالب هاي رايگان فقط از طريق بخش ديدگاهها پشتيباني مي شوند. همچنين تنها قالبهايي پشتيباني مي شوند که از آبتین تم دانلود شده باشند و ما مسئوليتي در قبال قالبهاي مشابه که از ساير طريق به دست کاربر رسيده اند، نداريم.

 

7. عودت وجه

از کاربران گرامي خواهشمنديم قبل از خريد محصول با دقت خاصي همه چيز را در نظر بگيرند. با توجه به اينکه فايل هاي دانلودي مانند کالا فيزيکي قابل مرجوع نيست بنابرين عودت وجه ميسر نبوده و تنها در صورت تشخيص کارشناس پشتيباني سايت آبتین تم انجام مي شود.

خريد اشتباه به هيچ شکلي قابليت تعويض يا تغيير يا عودت وجه را ندارد.