نقش حیاتی UX در سئوی تجارت الکترونیک • Yoast

خرده فروشان آنلاین سخت تلاش می کنند تا فروشگاه های خود را از رقبا متمایز کنند. یکی از نکات اصلی که باید روی آن تمرکز کنند، ارائه بهترین تجربه کاربری است. در ترکیب با یک استراتژی سئو مناسب، این می تواند به نتایج عالی منجر شود. موتورهای جستجو مانند گوگل رضایت کاربر را در اولویت قرار می دهند، بنابراین ادغام UX و سئوی تجارت الکترونیک به بهبود رتبه بندی جستجو و ایجاد یک رابطه طولانی مدت با مشتریان شما کمک می کند.

UX نیروگاه سئو دست کم گرفته شده است

به طور سنتی، سئو بر روی کلمات کلیدی، بک لینک ها و عوامل فنی تمرکز می کرد. با این حال، الگوریتم های گوگل بر روی تعامل و رضایت کاربران نیز تمرکز دارند. یک UX عالی صرفاً یک افزونه نیست، بلکه پایه و اساس تلاش‌های شما در سئو است.

همانطور که استیو جابز معروف است، “طراحی فقط آن چیزی نیست که به نظر می رسد و احساس می کند – طراحی نحوه عملکرد آن است.” طراحی UX/UI با کیفیت بالا می تواند زمان بازدیدکنندگان را در وب سایت افزایش دهد و منجر به نرخ تبدیل بهتری شود. چنین معیارهایی به موتورهای جستجو نشان می دهد که سایت به طور موثر نیازهای کاربران را برطرف می کند، که می تواند رتبه های بالاتر را تضمین کند.

مشتریان هنگام خرید چیزی به دنبال یک تجربه یکپارچه هستند. یک UX عالی می تواند بر تصمیمات خرید تأثیر بگذارد و برند شما را از رقبا در بازاری با محصولات و خدمات مشابه متمایز کند.

همانطور که یکی دیگر از رهبران تجارت، دکتر رالف اسپث، مدیر عامل سابق جگوار لندرور، گفت: “اگر فکر می کنید طراحی خوب گران است، باید به هزینه طراحی بد نگاه کنید.”

بهبود نرخ تبدیل از طریق UX

طراحی، عملکرد و عملکرد یک وب سایت مستقیماً بر نرخ تبدیل آن تأثیر می گذارد. یک رابط کاربری خوب اجرا شده می تواند تبدیل ها را افزایش دهد. چنین پیشرفت هایی بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل می کند. بخش های زیادی در فروشگاه آنلاین شما وجود دارد که می توانند از پیشرفت های UX بهره مند شوند.

به عنوان مثال، رها کردن سبد خرید یک مسئله بزرگ در تجارت الکترونیک است. دلایل زیادی وجود دارد که کاربران سبد خرید خود را بدون خرید ترک می کنند. بیشتر این موارد به سفر خریدار گره خورده است، اما بسیاری از مشتریان نیز به دلیل مشکلات فروشگاه یا فرآیند خرید UX سبد خرید خود را ترک می کنند. در اعداد و ارقام: موسسه Baymard دریافت که “22٪ از خریداران آنلاین ایالات متحده سفارش خود را در سه ماهه گذشته صرفاً به دلیل “فرایند پرداخت بسیار طولانی/پیچیده” رها کرده اند، در حالی که 17٪ به دلیل مشکلات فنی سایت را ترک کرده اند.

بهبود سرعت صفحه نیز یکی از ارکان UX است. پورتنت دریافت که «تفاوت در نرخ تبدیل تجارت الکترونیک بین سایت‌های پرسرعت و نسبتاً سریع بسیار زیاد است. سایتی که در 1 ثانیه بارگیری می شود، نرخ تبدیل تجارت الکترونیکی 2.5 برابر بیشتر از سایتی دارد که در 5 ثانیه بارگیری می شود.

اینها همه چیزهایی هستند که می توانید در استراتژی UX خود اصلاح کنید. در یک مطالعه معروف، Forester Research نشان داد که کسب و کارها می توانند در ازای هر دلاری که برای UX خرج می کنند، تا 100 دلار انتظار داشته باشند. برای بسیاری از خرده فروشان، سرمایه گذاری در UX و سئوی تجارت الکترونیک می تواند باعث رشد کسب و کار شود.

اهمیت بهینه سازی موبایل

از آنجایی که موبایل در سهم بازار، ترافیک دسکتاپ را تحت الشعاع قرار داده است، بهینه سازی برای موبایل بیش از همیشه مهم است. در آغاز سال 2024، Statista محاسبه کرد که تلفن های هوشمند مسئول 77 درصد از ترافیک سایت های خرده فروشی در سطح جهان و تولید دو سوم سفارش های خرید آنلاین هستند.

اولین برداشت مهم است

ایجاد یک برداشت اولیه مثبت برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک بسیار مهم است. تحقیقات نشان می دهد که کاربران تنها در 50 میلی ثانیه در مورد یک وب سایت نظر می دهند. عوامل کلیدی موثر بر این قضاوت های سریع برق آسا عبارتند از پیچیدگی بصری، نمونه اولیه و زمان قرار گرفتن در معرض. نمونه اولیه به این اشاره دارد که چگونه یک وب سایت با انتظارات کاربران بر اساس الگوهای طراحی آشنا مطابقت دارد. زمان قرار گرفتن در معرض دوره کوتاهی است که بازدیدکنندگان در ابتدا یک سایت را می بینند و ارزیابی می کنند.

وب‌سایت‌هایی که از نظر بصری ساده هستند، اما به قراردادهای رایج پایبند هستند، حتی در این مدت زمان کوتاه، جذاب‌تر به نظر می‌رسند. همانطور که بازدیدکنندگان زمان بیشتری را در یک سایت می گذرانند، ساختار آشنا به اندازه سادگی آن تاثیرگذار می شود. برای خوشحال کردن بازدیدکنندگان و بهبود تعامل، روی این عناصر طراحی تمرکز کنید.

Google NavBoost و اعتماد کاربر

بینش های اخیر در مورد NavBoost گوگل نقش رفتار کاربر را در رتبه بندی جستجو برجسته می کند. NavBoost تعاملات کاربر، به ویژه الگوهای کلیک را تجزیه و تحلیل می کند تا نتایج جستجو را بر اساس رضایت کاربر اصلاح کند. معیارهایی مانند «کلیک‌های خوب» (نشان دهنده رضایت کاربر) و «آخرین طولانی‌ترین کلیک» (جایی که کاربران بیشترین زمان را در آن می‌گذرانند) مستقیماً با UX مرتبط هستند.

یک تجربه کاربری مثبت منجر به نرخ بالاتر کلیک خوب و نرخ پرش کمتر می شود. این نشان می دهد که UX در ایجاد اعتماد و اعتبار از طریق چارچوب EEAT گوگل (تخصص، تجربه، اقتدار، اعتماد) مهم است.

همزیستی UX و SEO

UX و SEO یکی هستند. حتی ممکن است آن را SXO بنامید: بهینه سازی تجربه جستجو. موتورهای جستجو وب سایت هایی را که تجربه کاربری خوبی ارائه می دهند، در اولویت قرار می دهند. این منطقی است زیرا با هدف آنها برای ارائه محتوای ارزشمند به کاربران مطابقت دارد. تمرکز بر UX رضایت کاربر را افزایش می دهد و می تواند رتبه بندی موتورهای جستجو را افزایش دهد. این رتبه بندی می تواند به افزایش ترافیک و بهبود تبدیل کمک کند.

ابتکارات استراتژیک برای UX و SEO

اگر می‌خواهید هم تجربه کاربری و هم سئوی تجارت الکترونیک را بهبود ببخشید، کارهای زیادی باید انجام دهید، در اینجا فقط به چند مورد از آنها اشاره می‌کنیم:

1. طراحی واکنشگرا: وب سایت خود را سازگار با موبایل کنید، زیرا دستگاه های تلفن همراه بیش از نیمی از ترافیک وب جهانی را تشکیل می دهند. طراحی ریسپانسیو با ارائه یک تجربه یکپارچه در سراسر دستگاه ها، رضایت کاربر را بهبود می بخشد. در نتیجه، ممکن است بر رتبه بندی موتورهای جستجو تأثیر مثبت بگذارد. به عنوان مثال، غول های تجارت الکترونیک مانند آمازون در طراحی واکنش گرا برتری دارند. این فروشگاه‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که کاربران چه در حال مرور روی دسکتاپ، تبلت یا تلفن هوشمند هستند، تجربه‌ای سازگار و کاربرپسند دارند. این سازگاری به جذب و حفظ کاربران تلفن همراه کمک می کند.
2. ناوبری و ساختار پاک: معماری بصری سایت را توسعه دهید که ناوبری آسان را تسهیل می کند. این نه تنها تجربه کاربر را افزایش می دهد، بلکه به موتورهای جستجو در درک و نمایه سازی مؤثر محتوا کمک می کند. یک سیستم ناوبری خوب طراحی شده با گزینه جستجوی سایت قوی می تواند رضایت کاربر را بهبود بخشد. به عنوان مثال، ASOS، یک خرده‌فروش آنلاین مد، یک منوی ناوبری سازمان‌یافته با دسته‌بندی‌های واضح ارائه می‌دهد که به کاربران امکان می‌دهد به سرعت آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.
3. بهبود عملکرد: برای کاهش نرخ پرش و بهبود تعامل کاربر، سرعت صفحه را بهینه کنید. Core Web Vitals گوگل اهمیت صفحات سریع، پایدار و تعاملی را برجسته می کند. مراحل عملی شامل فشرده سازی تصاویر، استفاده از حافظه پنهان مرورگر و استفاده از شبکه های تحویل محتوا (CDN) است. تحقیقات نشان می دهد که سایتی که در یک ثانیه بارگذاری می شود، می تواند 2.5 برابر بیشتر از سایتی که پنج ثانیه طول می کشد، نرخ تبدیل داشته باشد.
4. محتوای جذاب: محتوای آموزنده، مرتبط و جذاب ایجاد کنید. محتوای با کیفیت بالا کاربران را به سمت خود می کشاند و سیگنال های مثبتی را به موتورهای جستجو ارسال می کند. به عنوان مثال، گنجاندن توضیحات دقیق محصول، نظرات مشتریان، و پست‌های جذاب وبلاگ می‌تواند تجربه کاربر را غنی‌تر کند و بازدیدکنندگان را تشویق کند تا زمان بیشتری را در سایت شما بگذرانند.
5. دسترسی: ویژگی‌های دسترس‌پذیری را برای جا دادن همه کاربران، از جمله افراد دارای معلولیت، ترکیب کنید. این با بهترین شیوه های UX و الزامات SEO تجارت الکترونیک هماهنگ است. پیروی از دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG) تضمین می‌کند که سایت شما برای مخاطبان مختلف قابل استفاده است و رضایت کاربر و دید جستجو را افزایش می‌دهد.
6. تست A/B: برای اصلاح استراتژی های UX و تبدیل، تست A/B را اجرا کنید. این شامل مقایسه دو نسخه از یک صفحه وب برای مشاهده عملکرد بهتر است. به عنوان مثال، آزمایش CTA ها، سرفصل ها یا تصاویر مختلف می تواند بینش هایی را در مورد آنچه که بیشتر در بین مخاطبان شما طنین انداز می شود، ارائه دهد. کسب و کارها می توانند به طور مداوم سایت خود را برای تعامل و نرخ تبدیل بهتر با تکرار بر اساس بازخورد واقعی کاربران بهینه کنند.

یک استراتژی برای موفقیت با UX و SEO

امروز، احمقانه است که UX را در استراتژی سئو خود ادغام نکنید. روی طراحی تجربه کاربری تمرکز کنید و آن را با استراتژی های سئو اثبات شده ترکیب کنید. این به کسب و کارهای تجارت الکترونیک کمک می کند تا دید جستجو را بهبود بخشند، کاربران را درگیر کنند و از رشد بلندمدت حمایت کنند. این رویکرد به مشتریان کمک می‌کند تا فروشگاه‌های آنلاین را پیدا کنند و از آن‌ها قدردانی کنند، که منجر به مشتریان وفادار و افزایش درآمد می‌شود.